Para CompUSA, su privacidad es bien importante
Apreciamos a nuestros clientes y entendemos el valor que tiene el proteger sus derechos. Esperamos poder atender todas sus inquietudes a través de esta lista de Preguntas mas Hechas relacionadas con la privacidad. Para los compradores más jóvenes, nuestra Política de Privacidad para Niños explica medidas adicionales que hemos tomado para asegurar la privacidad y seguridad en-línea. Nuestro sitio de Internet también cumple con P3P.

¿Recoge CompUSA mi dirección de IP?
Si. Utilizamos esto para identificar su computadora y su carro de compra, además para ayudarnos diagnosticar cualquier problema que esté confrontando con nuestro servidor. La dirección de IP no está ligada a ninguna información personal identificable.

¿Porque necesita CompUSA mi información personal?
Utilizamos su nombre, dirección de e-mail, número de teléfono, dirección de correo e información de tarjeta de crédito para procesar sus órdenes y/o notificarle si usted entra y gana un concurso en nuestra página. Esta información es guardada en una base de datos segura, y está disponible solamente a individuos con acceso apropiado. Para ofrecer nuestros productos y servicios de la manera más eficiente posible, CompUSA contrata con terceras personas - socios. Estos socios nos proveen con servicios de recogido de data, almacenaje y reporte solamente y están restringidos de utilizar su información en cualquier manera que no sea el ayudarnos a hacer que nuestra página de Internet sea mas útil para nuestros visitantes. Se les requiere a los socios de servicio que firmen acuerdos de confidencialidad y que seguirán las políticas de privacidad de CompUSA. Favor también note que los manufactureros pueden recopilar información para propósitos de garantías aplicables. Para evitar el que su información este disponible a nuestros socios de servicio, favor de pulsar aquí..

¿Cual es su política de prevención de fraude en el uso de tarjetas de crédito?
En la eventualidad Improbable de que usted experimente un uso no autorizado de su tarjeta de crédito, notifique prontamente la actividad fraudulenta a la compañía emisora de su tarjeta de crédito. Bajo la Ley conocida como el Fair Credit Billing Act, usted es solo responsable por los primeros $50 en cargos fraudulentos. Favor de cotejar con la compañía emisora de su tarjeta de crédito para verificar los términos y condiciones específicos.

¿Recibiré correspondencia de CompUSA?
Solamente enviamos información sobre nuestras ofertas y especiales a clientes que las encuentran útil. Usted puede solicitar que no se le envíen comunicaciones futuras cuando usted crea su cuenta o actualizando la información de su cuenta. Cuando usted participa en un concurso o sondeo, usted también tiene la opción de ser excluido de la lista en ese momento

¿Cuan seguro es comprar en-línea?
Hoy en día, el Internet es el método mas seguro de hacer negocios con su tarjeta de crédito. Nosotros hemos hecho mas seguro el utilizar su tarjeta de crédito en nuestro sitio de Internet que lo que es en otros métodos tradicionales, como en tiendas o restaurantes.

¿Qué es SSL y cómo me ayuda a proteger mi privacidad?
Nosotros usamos la Tecnología Secure Socket Layer (SSL)para autenticar los códicos de los datos y la integridad de los datos - todo para ayudar a que nuestros clintes tengan transacciones seguras. SSL es el estándar en la industria como protocolo de seguridad para codificar información sensitiva, como el número de su tarjeta de crédito. SSL crea una llave digital compartida, que solo permite que el que envía y el que recibe la transmisión pueda codificar y descodificar la información. Para todo el resto de las personas, aun para los servidores transmitiendo el mensaje, la transmisión de SSL es indescifrable. La codificación SSL solo puede ser descubierta interceptando el mensaje, codificado, grabándolo y utilizando una computadora para tratar toda posible combinación hasta que la llave sea descubierta. La mayoría de las llaves tienen de 40 a 1,024 dígitos… ¡como puede imaginarse, el numero posible de combinaciones puede llegar a billones y aun mas! La tecnología de SSL se ocupa durante la transmisión de los datos, no en el almacenaje.

¿OK, pero y que de la encripcion?
La encripcion (encryption) es basada en la codificación y descodificación matemática de mensajes. El tipo de encripcion que utilizamos asigna dos llaves - una es una llave publica y otra es una llave privada. Cuando usted envía un mensaje, usted utilice nuestra llave pública para encriptir su mensaje. Una vez recibimos el mensaje, utilizamos la llave privada para descifrarlo. La misma llave no puede codificar y descodificar el mensaje. Así que la información codificada utilizando la llave privada solo puede ser descifrada utilizando la llave publica, y vice versa - asegurando la seguridad de su información.

He oído de Sitios Seguros. Que significa esto?
Antes de completar cualquier transacción en una pagina de Internet, usted debe asegurarse que es un Sitio Seguro. Ser un Sitio Seguro significa que usted esta conectado bajo el manto de la seguridad SSL. Usted puede determinar que usted esta en un Sitio Seguro si usted ve un candado o llave en algún sitio en la parte inferior de su ventana. Si el candado esta cerrado o la llave esta completa (no rota), usted esta accesando un Sitio Seguro.

¿Que son galletas y como pueden afectar mi privacidad?
Simplemente puesto, una "galleta" o "cookie" es un archive pequeño que sirve como un identificador guardado en su maquina. Aunque no son requeridos, utilizamos las galletas para hacer las compras en-línea más fácil para usted. Por ejemplo, cuando usted esta listo para comprar un artículo, usted solo tiene que registrarse en vez de tener que entrar nuevamente toda la información de su cuenta. Una galleta también puede guardar su contraseña para que usted no tenga que entrarla cada vez que accese nuestra pagina desde su computadora. .

CompUSA contrata con socios servidores que nos proveen servicios de recopilación de data, de almacenaje y de preparación de informes. Bajo ninguna circunstancia están estos socios permitidos a utilizar su información en ninguna manera que no sea el ayudarnos a hacer que nuestra pagina sea mas utilice y eficiente para nuestros visitantes. Socios de servicio están obligados a firmar acuerdos de confidencialidad y cumplir con las políticas de privacidad de CompUSA. Para optar que su información personal no este disponible a nuestros socios, favor de pulsar aquí..

¿Que si aun no siento que mi transacción en línea sea segura?
Gustosamente le asistiremos con sus compras por teléfono llamando al 1-800-653-3831.

Otras cosas que puedes considerar para la protección de tu privacidad:
Si decides cambiar o donar tu PC o notebook, asegurate de borrar todos tus datos personales primero. Sugerimos hacer esto con un programa que se especializa en borrar los datos.

Si regresas una PC o Notebook, favor de borrar los datos personales primero. De nuevo, sugerimos hacer esto con un programa que se especializa en borrar los datos.

Aquí hay otras hojas de web de Microsoft que te darán más información en como borrar tus datos personales:
¿Estas haciendo un upgrade en tu PC? Protege y quita tus datos personales.
Retirar una computadora más con seguridad.

Nuestra página de Internet no contiene conectores a otras páginas. CompUSA no es responsable por las prácticas de privacidad ni por el contenido de esas otras paginas. Si usted tiene preguntas adicionales sobre nuestras practicas de privacidad, favor de comunicarse [email protected]