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CompUSABusiness.com » Customer Service » Terms and Conditions
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Su uso (entiéndase acceso, búsqueda, compras, etc.) de esta página implica su aprobación de las políticas, términos y condiciones abajo descritas. Usted también acuerda cumplir con toda ley o reglamento aplicable, incluyendo los reglamentos Federales de exportación y re-exportación. Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, por favor no use esta página.

Los productos, precios, disponibilidad y ofertas de CompUSA.com pueden variar de los de las tiendas CompUSA. CompUSA tiene, por ley, que cobrar impuestos sobre todas las ventas que haga en CompUSA.com (a razón del impuesto aplicable en su jurisdicción).

Información Útil
Información al Cliente, Comentarios y Reacciones.
Política de pre-venta


Información sobre pago y embarque
Pago mediante tarjeta de crédito
Exención contributiva
Embarque a los Estados Unidos continentales (para compras efectuadas en CompUSA.com)
Embarque internacional (para compras efectuadas en CompUSA.com)

Precios
Precios, especificaciones y disponibilidad de productos en el Internet
Códigos promocionales
Garantía de precios bajos de la tienda de CompUSA
Cursos de adiestramiento

Hecho a la Orden (CTO) Terminos y Condiciones

Garantías y descuentos
Garantías limitadas
Garantías del manufacturero para productos nuevos
Descuentos de manufacturero
Tips útiles para Reembolsos

Devoluciones
En persona
A través del Internet
Productos en liquidación
Política y procedimiento de devolución por correo


Miscelánea

INFORMACIÓN ÚTIL
Información al cliente, comentarios y reacciones
CompUSA no arrienda, vende o de modo alguno comparte su nombre con otras compañías. Favor de leer nuestra Declaración de Privacidad y Seguridad para más información sobre su confidencialidad. Los comentarios o ideas transmitidas a esta página se convierten en propiedad única de CompUSA y podrán ser compartidos con el propósito de expandir o mejorar el funcionamiento de la página o de nuestros productos o de los servicios ofrecidos o por cualquier otra razón.

Órdenes preliminares
Favor de estar consciente de que, aún cuando todas las órdenes preliminares serán cumplidas, la fecha de cumplimiento estará sujeta al inventario. Las órdenes preliminares serán trabajadas en orden de llegada. Por lo tanto, CompUSA no puede garantizar fechas de embarque.

INFORMACIÓN DE PAGO Y EMBARQUE
Pago con tarjeta de crédito
Gustosamente aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Optima, Discover, la tarjeta de crédito de CompUSA, , y Diners Club. No cobramos cargos adicionales por el uso de tarjetas de crédito. Favor de consultar nuestra Declaración de Privacidad y Seguridad para más información sobre la seguridad de su tarjeta de crédito. Si su dirección de embarque es distinta a la dirección a la cual se le envían las facturas de su tarjeta, CompUSA requiere que esta dirección aparezca en su estado de cuenta como dirección alterna para propósitos de embarque solamente. Puede contactar la compañía emisora de su tarjeta de crédito al número "1-800" que aparece al dorso de su tarjeta. CompUSA requiere que la dirección de envío sea la misma dirección de facturación, o la dirección alterna consignada en su estado de cuenta, para proteger a nuestros clientes de fraude en la utilización de tarjetas de crédito.

Exención contributiva
Si usted está exento de contribuciones en la jurisdicción a la cual el producto será embarcado, favor de llamar al 1-800-278-4685 Ext. 4620 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Región Central) para pre-cualificarse. Nuestros representantes gustosamente lo asistirán en este proceso. Para su mayor conveniencia, su información será mantenida en los récords de la compañía para uso en compras posteriores.

Embarque (CompUSA.com)
Embarque en los Estados Unidos continentales
Si su mercancía se pierde o daña, favor escribirnos a [email protected] o contactar nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-800-653-3831. Al momento, no se nos hace posible enviar mercancía a direcciones APO/FPO o dirección Postal de P.O. Box.
((Note que CompUSA no cubre embarques hechos utilizando su cuenta de identificación de embarcador.)

Embarques internacionales
Gustosamente efectuamos embarques internacionales, a menos que sean restringidos por ley. Para determinar elegibilidad para embarque internacional, favor de escribirnos a nuestro correo electrónico o, o llamarnos al 800-701-8431 entre 9 a.m. y 6 p.m. Región Central, de lunes a viernes. Prontamente le remitiremos por correo electrónico una confirmación de orden en la que se consignaran los cargos de embarque. Favor recordar que los aranceles aduaneros, impuestos o contribuciones no se incluyen en el cálculo total y son responsabilidad del cliente. Las garantías limitadas del manufacturero para productos embarcados internacionalmente podrán variar o ser nulas
(NOTA: Embarques que no se recojan en aduana no se considerarán asegurados por nosotros.)

Exportación
Para cumplir con ciertos acuerdos del vendedor y con ciertos reglamentos gubernamentales, CompUSA se reserva el derecho de, en cualquier momento, rehusarse a exportar productos fuera de los Estados Unidos. Si usted está comprando productos para exportarlos, usted es responsable por la documentación necesaria para ello antes de que el embarque se haga al extranjero. Las garantías del manufacturero para productos exportados podrán variar o ser nulas.

Detalles de embarque
Embarcamos a través de FedEx. Si usted tiene una cuenta, puede rastrear su orden a través del Internet.Para su protección, no publicamos números de rastreo de FedExPulse aquí para mayor información sobre embarques a través de FedEx.

Firmas
Para su protección, todos los envíos de Prioridad o de segundo día requieren de firma de recibo al momento de la entrega. Entregas por tierra no requieren de firma de recibo en la entrega.

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PRECIOS
Precios en la página de Internet y disponibilidad:
Los precios, especificaciones y disponibilidad de los productos podrán cambiar sin notificación previa. Debido a la naturaleza impredecible del mercado de las computadoras, las descripciones podrán no reflejar información técnica actual. Ofertas en nuestra pagina de internet, en correo electronico y otra clase de ofertas, so sujetas a correcciones.

Las órdenes hechas a través del Internet generan correspondencia electrónica automática confirmando y respondiendo a la misma. Esta correspondencia electrónica está sujeta a ser corregida previo a nuestra entrega, ya fuere por errores, cambios en las condiciones del mercado, descontinuación o falta de disponibilidad del producto, errores tipográficos, o cualquier otra razón. Nuestras páginas de Internet son una invitación a usted de que nos haga una oferta para comprar los productos descritos; nuestra entrega constituye aceptación de su oferta.

Toda orden mayor de $2,000 USD deberá ser pre-aprobada a través de algún método de pago aceptable, según lo establecido por nuestros programas de crédito y anti-fraude.

Nosotros le notificaremos a usted cualquier corrección o cambio hecho y solicitaremos su consentimiento antes de completar la orden. Nosotros no completaremos su orden sin haber antes recibido su consentimiento. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas, incluyendo el derecho de prohibir ventas a re-vendedores, aún después de haber recibido y confirmado su orden. Los precios publicados en la página de Internet no incluyen embarque, contribuciones y cargos por seguro. Para devoluciones, se podrá requerir prueba de pago y franqueo.

Códigos promocionales
Los códigos promocionales no son válidos con otras ofertas especiales, descuentos a miembros de "gamefixx", o con órdenes en las cuales se acuerda recoger el producto en la tienda.

Garantía de precios bajos en las tiendas CompUSA’
Igualamos cualquier precio de anunciado de nuestros competidores locales en cualquier producto tecnológico que vendamos, ya sea al momento de la compra o dentro de los siguientes 21 días a la compra. Nuestro compromiso de precios bajos cubre todos los productos nuevos, con empaque original, de la misma marca y modelo, que este disponible en stock, en cualquier tienda local. Nuestro compromiso no aplica a ofertas hechas atraves de internet, mercancía única, mercancía con cantidades limitadas, mercancía de liquidación, mercancía remanufacturada, trueques o financiamiento especial.

Garantia de Precio para los televisores de alta definicion (HDTV) en la tienda
Nosotros emparejaremos cualquier precio anunciado de nuestros competidores locales en cada televisor de alta definición que vendemos, cuando la compre o dentro de los siguientes 60 días. Nuestra garantía de precio cubre todo televisor nuevo, de alta definición, de la misma marca y modelo que tienen en existencia nuestros competidores locales. Nuestra garantía no aplica al Internet, liado, la cantidades limitadas, ofertas por correo, ni ofertas gratuitas, artículos de caja abierta, ni de liquidacion, por intercambios, ni financiamiento especial.

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Hecho a la Orden (CTO) Terminos y Condiciones
Poliza de cancelacion
Su orden empieza en cuanto usted pague por el producto. Por esa razon, no podemos aceptar CANCELACIONES. En cuanto el producto sea pagado por usted, no podra cancelarlo. Pero, si usted cambia de parecer, puede regresar el producto siempre y cuando cumpla con la poliza de cambio de CTO.

Danos, Defectos y Cambios
Si su producto le llega danado, por favor rehuse el producto y hable a la tienda de CompUSA donde compro el producto. Para reporter danos cuando habra la caja, por favor comuniquese con la tienda de CompUSA de inmediato para reparar el producto o intercambiarlo

Poliza de reembolso de CTO
Nuestra poliza de reembolso de nuestro programa de Hecho a la Orden (*CTO*) es diferente de nuestra poliza de reemboloso de cualquier otro producto que vendemos y solo aplica a productos CTO solamente. Nuestra poliza de reembolso regular no aplica a productos de CTO. Si usted no esta satisfecho con su compra y usted regresa su producto de HP CTO con sus accesorios tiene 21 dias de la fecha de compra original, para intercambiarlo o recibir un reembolso como se le explica a continuacion.

En la Tienda
Toda la mercancia tiene que estar en condiciones nuevas, en la caja original con empaques, instrucciones, accesorios y codigo de UPC. El reembolso sera entregado en la misma forma de pago original. Compras en efectivo o por medio cheque de mas de $250.00 seran reembolsadas por medio de un cheque de nuestra oficina central en 10 dias habiles. Para devoluciones defectuosas, le regresaremos los cargos de envoi. Para cualquier otra forma de devolucion, no le regresaremos los cargos de envio.

En la Red
Por favor no regrese los productos HP CTO que ordeno por medio de nuestra pagina de internet de CompUSA, a la tienda de CompUSA. Cuando su producto de HP CTO haya sido procesado, usted no puede cancelar la orden, hasta que reciba el producto. Productos de HP CTO pueden ser devueltos usando las reglas de devolucion por correo (RMA) como se le explica a continuacion.

Reglas de Devolucion por Correo (RMA)
Para regresar por correo compras hechas por el internet de CompUSA (no incluyendo CompUSA PC) : Por favor llame al centro de ayuda al 1800-653-3831 para obtener su numero y forma de Autorizacion de Regreso por Correo (RMA) y detalles de como regresar el producto y la direccion a donde regresarlo. Numeros RMA so validos por 10 dias de la fecha original que se le envio la forma. No podemos aceptar devoluciones sin el numero de RMA. Para recibir un reembolso o credito, su compra debe ser enviada con seguro de correo pre-pagado y en "Nuevas" condiciones, en la caja original con empaques, instrucciones, accesorios. Si algun de estos requerimientos no es cumplido, puede retrasar o cancelar su reembolso. Cargos de envio y cargos de seguro por correo no seran reembolsados. Reembolsos o compras hechas con tarjeta de credito so seran acreditadas a esa misma tarjeta. Reembolsos o creditos seran regresados despues de que revisemos el producto que regreso. Reembolsos o creditos no incluyen los cargos de envio o cargos por manejo. Cargos de envio no seran reembolsados si el producto es rechazado por el cliente. Todos los productos que sean devueltos tienen que ser enviados con los cargos de envio ya pagados. CompUSA le reembolsara los cargos de envio por productos defectuosos o danados. CompUSA no aceptara el producto si el codigo de UPC ha sido removido de la caja. Productos devueltos a CompUSA sin la prueba de la entrega puede resultar en retraso de su reembolso o cancelacion de su reembolso.

General
Precios y especificaciones son sujetas a cambiar sin ser notificados y son solo validos el dia que la orden ha sido puesta. Fechas de entrega son estimaciones solamentes y son basadas de la compania que manofactura el producto segun su inventario y sus condiciones de envio (condiciones de envio y fechas de envio pueden variar). Franqueo e impuestos son requeridos para reembolosos por correo. Para obtener reembolsos por correo el cliente debe ser residente legal de los Estado Unidos y tener 18 anos o mas. Solo un reembolso por correo es valido por casa. Vea la forma de reembolso por correo para restricciones y mas detalles.

GARANTÍAS y DESCUENTOS
Garantías limitadas
CompUSA no garantiza los productos de otros manufactureros que se vendan en nuestra página o en nuestras tiendas. Los productos solamente están apoyados por las garantías limitadas del manufacturero original o de quien los publican. Favor de consultar la documentación incluida con su producto para información más específica sobre la garantía.

Garantías del manufacturero para productos nuevos
Todo producto nuevo se vende con la garantía limitada del manufacturero. El periodo de garantía y servicio varía de acuerdo al manufacturero y el producto. El texto completo de cualquier garantía de esta índole está disponible, libre de cargo, a través de cualquier solicitud escrita a TAP Accounting, 18451 North Dallas Parkway, Dallas, TX 75287. CompUSA también ofrece programas de garantía de tecnología por 2 o 3 años adicionales por un cargo adicional.

Información sobre descuentos
TPara conseguir formularios de descuentos para productos comprados en esta página, favor imprimir los formularios de descuento encontrados en www.compusa.com/products/rebate_center.asp. Generalmente, los formularios de descuento no se incluirán con el producto, a menos que se incluyan dentro o en la superficie de la caja del producto. Si el formulario buscado no está disponible, favor contactar al manufacturero o a alguna tienda CompUSA cerca de usted. Para efectos de la validez del descuento, la "fecha de compra" del producto significa la fecha del comprobante de compra, no la fecha en la que la orden fue hecha.

Descuentos de manufacturero
Ofertas de descuento y de cupón provistas por los manufactureros están sujetas a las condiciones especificadas por el manufacturero. Estas condiciones incluyen la fecha de la oferta, limitaciones por cantidades, y combinación con otras ofertas. Generalmente, se requerirá prueba de compra y códigos UPC del empaque original para redimir los descuentos del manufacturero o su agente.

Tips útiles para Reembolsos
No se olvide de sus ahorros de reembolso! Guarde su recibo. Usted lo necesitará o una copia para obtener su reembolso. Guarde lo necesario del paquete original antes de que usted lo tire. Código de UPC y otra información de caja puede ser requerida para procesamiento de reembolso. No se tarde. Los reembolsos deben ser enviados antes de su fecha de vencimiento. Proteja su inversión. Mantenga copias de todas materias sometidas para sus registros personales. Lea su forma. La mayoría de los reembolsos son limitadas a un pago por el producto para cada cliente, por recibo, o por la dirección. CompUSA patrocina reembolsos y pueden ser enviados electrónicamente en eRebates. compusa. com. Los reembolsos toman generalmente 8-10 semanas para procesar. Si usted no ha recibido suyo para entonces, verifique su cupón de reembolso para la información de seguimiento. ¡Para más informacion visite compusa.com o llame al1-800-COMPUSA, opcion 3!

Nota: Para obtener ventaja de las rebajas o precios especiales dentro del programa "Recojer en tienda", su orden debe de ser recolectada dentro del período destinado de la(s) oferta(s).

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DEVOLUCIONES
En persona
A través del Internet
Productos en liquidación
Política y procedimiento de devolución por correo

Poliza de Devolucion
Si usted, no esta satisfecho con el producto que compro en nuestra tienda, con su recibo original, tiene 21 dias de la fecha de compra, para poder intercambiarlo o recibir un reembolso, excepto en estos casos. Computadoras, monitores, impresoras, projectores, videograbadoras, camaras y sistemas de Navegacion (GPS system) tiene 14 dias despues de la compra original y puede ser sujeto a un cargo de reabastecimiento de 15% si esta abierto (excepto si esta defectuosos) para regresarlos o intercambiarlos. Si es software, juegos de video y videos y estan abiertos, puede cambiarlos solamente por la misma mercancia. Partes de servicio, los tableros de sistema (motherboards), y los procesadores que estan abiertos, no pueden ser regresados po reembolso, pero pueden ser cambiados, si estan defectuosos. La mano de obra, el servicios de instalación, y los cargos de envio no seran reembolsadas. Toda la mercancia tiene que estar en condiciones nuevas, en la caja original con empaques, instrucciones, accesorios y codigo de UPC. El reembolso sera entregado en la misma forma de pago original. Compras en efectivo o por medio cheque de mas de $250.00 seran reembolsadas por medio de un cheque de nuestra oficina central en 10 dias habiles. DATOS PERSONALES: por favor remueva todos los datos personales (por ejemplo: los datos de teléfono celular, de computadora, de media, o tapes) de artículos que va a regresar/cambiar. CompUSA no es responsable por cualquier dato de teléfono, de media, o tapes, de artículos que va a regresar/cambiar que esten dañados o sean perdidos. CompUSA no es responsable de ningún daño relacionado a ninguna pérdida, a mal trato, ni a la revelación de datos personales que dejó en artículos que resgreso/cambio. Poliza varía en Hawaii y Puerto Rico. Visite a compusa.com o a su tienda para mas detalles.

Poliza de Devoluciones para Puerto Rico
En CompUSA queremos ser justos a nuestros clientes. Si usted, no esta satisfecho con el producto que compro en nuestra tienda, con su recibo original, tiene 21 dias de la fecha de compra, para poder intercambiarlo o recibir un reembolso, excepto en estos casos. Si es software, juegos de video y videos y estan abiertos, puede cambiarlos solamente por la misma mercancia. Computadoras, monitores, impresoras, projectores, camaras de video, sistema de navegacion (GPS) y camaras fotograficas que esten abiertas pueden ser solamente intercambiadas por un certificado de CompUSA. Partes de servicio, los tableros de sistema (motherboards), y los procesadores que estan abiertos, no pueden ser regresados po reembolso, pero pueden ser cambiados, si estan defectuosos. La mano de obra, el servicios de instalación, y los cargos de envio no seran reembolsadas. Toda la mercancia tiene que estar en condiciones nuevas, en la caja original con empaques, instrucciones, accesorios y codigo de UPC. El reembolso sera entregado en la misma forma de pago original. Compras en efectivo o por medio cheque de mas de $250.00 seran reembolsadas por medio de un cheque de nuestra oficina central en 10 dias habiles. . DATOS PERSONALES: por favor remueva todos los datos personales (por ejemplo: los datos de teléfono celular, de computadora, de media, o tapes) de artículos que va a regresar/cambiar. CompUSA no es responsable por cualquier dato de teléfono, de media, o tapes, de artículos que va a regresar/cambiar que esten dañados o sean perdidos. CompUSA no es responsable de ningún daño relacionado a ninguna pérdida, a mal trato, ni a la revelación de datos personales que dejó en artículos que resgreso/cambio. Visite a compusa.com o a su tienda para mas detalles.

Hawaii - Poliza de Devolucion
Si usted, no esta satisfecho con el producto que compro en nuestra tienda, con su recibo original, tiene 21 dias de la fecha de compra, para poder intercambiarlo o recibir un reembolso, excepto en estos casos. Computadoras, monitores, impresoras, projectores, videograbadoras y camaras tiene 14 dias de la compra original para regresarlas siempre y cuando no esten abiertas. Computadoras, monitores, impresoras, projectores, videograbadoras, camaras y sistemas de Navegacion (GPS system) no seran reembolsadas pero tiene 14 dias despues de la compra original para intercambiarlos por la misma mercancia. Si es software, juegos de video y videos y estan abiertos, puede cambiarlos solamente por la misma mercancia. Partes de servicio, los tableros de sistema (motherboards), y los procesadores que estan abiertos, no pueden ser regresados po reembolso, pero pueden ser cambiados, si estan defectuosos. La mano de obra, el servicios de instalación, y los cargos de envio no seran reembolsadas. Toda la mercancia tiene que estar en condiciones nuevas, en la caja original con empaques, instrucciones, accesorios y codigo de UPC. El reembolso sera entregado en la misma forma de pago original. Compras en efectivo o por medio cheque de mas de $250.00 seran reembolsadas por medio de un cheque de nuestra oficina central en 10 dias habiles. DATOS PERSONALES: por favor remueva todos los datos personales (por ejemplo: los datos de teléfono celular, de computadora, de media, o tapes) de artículos que va a regresar/cambiar. CompUSA no es responsable de ningún daño relacionado a ninguna pérdida, a mal trato, ni a la revelación de datos personales que dejó en artículos que resgreso/cambio. Visite a compusa.com o a su tienda para mas detalles.

Compra en la Pagina de Internet de CompUSA (compusa.com y compusabusiness.com) Poliza de Devolucion
Si usted, no esta satisfecho con el producto que compro en nuestra tienda, con su recibo original, tiene 21 dias de la fecha de compra, para poder intercambiarlo o recibir un reembolso, excepto en estos casos. Computadoras, monitores, impresoras, projectores, videograbadoras, camaras y sistemas de Navegacion (GPS system) tiene 14 dias despues de la compra original y puede ser sujeto a un cargo de reabastecimiento de 15% si esta abierto (excepto si esta defectuosos) para regresarlos o intercambiarlos. La mayoria de la mercancia que compre por el internet sera poder regresada a su tienda local. Por favor revise su recibo para determiner lo que se necesita para regresar el producto. Si no le llego su recibo o no tiene claro como regresar el producto, por favor llame al 1-800-653-3831 para clarificacion de como regresar la mercancia a su tienda local. Alguna mercancia se tiene que regresar por correo, usando el proceso de retorno (RMA) que esta explicado abajo. Toda la mercancia tiene que estar en condiciones nuevas, en la caja original y con el recibo original de compra. Reembolsos o creditos no incluyen los cargos de envio.

Cargos de envio no seran reembolsados si el producto es negado cuando sea entregado.

Reembolsos en compras con tarjeta de credito seran acreditados a la tarjeta original que uso cuando hizo su compra.

Software, peliculas de DVD, videos pre-grabados y juegos de video abiertos no podran ser elegibles para un reembolso. Partes de servicio, los tableros de sistema (motherboards), y los procesadores que estan abiertos, no pueden ser regresados po reembolso, pero pueden ser cambiados, si estan defectuosos. La mano de obra, el servicios de instalación, y los cargos de envio no seran reembolsadas.

Productos en liquidación
TODO PRODUCTO EN LIQUIDACIÓN (INCLUYENDO PRODUCTOS RESTAURADOS, NUEVOS Y ABIERTOS) COMPRADOS A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA NO PODRÁN SER DEVUELTOS.

Discos compactos y manuales no podrán ser incluidos con computadoras de escritorio, pero usted podrá ordenar "recovery disks" a través del manufacturero (cargos adicionales podrían ser aplicables). Todas las cámaras, cámaras de video y organizadores digitales INCLUYEN manuales o discos compactos. Nos reservamos el derecho de no venderle a re-vendedores.

Nosotros probamos todo producto abierto utilizándolo antes de enviárselo a usted. Ciertos productos nuevos y restaurados podrían incluir una garantía de manufacturero limitada. Si el producto no incluye garantía, lo indicaremos así en la página de Internet. Aparte de la prueba que se le hace a los productos abiertos, todos los artículos en liquidación se venden "COMO ESTAN", a menos que específicamente estipulemos que incluye alguna garantía del manufacturero. CompUSA rechaza la aplicación de todo tipo de garantía, explícita o implícita, incluyendo cualquier tipo de garantía implícita de MERCANTIBILIDAD y APTITUD PARA ALGÚN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

Algunos productos podrían ser elegibles para un programa de garantía de tecnología.

Política de devolución por correo
Para compras en línea (excluyendo CompUSA PC) devolucion por correo: Contacte nuestro Centro de Ayuda al 1-800-653-3831 para obtener su numero de Autorización del Regreso (RMA) y los detalles para regresar el producto, como la dirección de envío y procedimientos. Los números de RMA son válidos durante 10 días de fecha de emisión. No podemos aceptar devoluciones sin un número de RMA. Para recibir un reembolso o crédito, debe regresar el producto con cargos de envío pre-pagados y el seguro pre-pagado y en condiciones "como nuevo", en la caja y empaques originales, y con todas tarjetas de la garantía, los manuales y los accesorios. Cualquier variación de estas condiciones podría tener como resultado la demora o la caducidad de su reembolso. Los cargos del envío y el seguro no se reembolsan. Reembolsos en compras con tarjeta de credito seran acreditados a la tarjeta original que uso cuando hizo su compra. Los reembolsos o los créditos se aplicaran después de inspecciónar el producto que regreso. Reembolsos o creditos no incluyen los cargos de envio. Cargos de envio no seran reembolsados si el producto es negado cuando sea entregado. Todo regreso se debe enviar pre-pagado. CompUSA reintegrará los cargos del envío para la mercancia que este defectuosa/dañada sólamente. Compusa.com no aceptará el regreso ni el cambio de ningún artículo si el código de compra de producto universal (UPC) se ha quitado de la caja. Los productos devueltos a CompUSA sin la prueba de entrega pueden tener como resultado caducidad de su reembolso.

Excepciones en devoluciones
Software, peliculas de DVD, videos pre-grabados y juegos de video abiertos no podran ser elegibles para un reembolso.

Informacion Personal
(Producto que contiene informacion o data personal: en computadoras, PDAs, camaras, video grabadoras, etc) Por favor borre cualquier informacion o data personal (videocassettes, tarjetas de memoria) de su producto antes de regresarlo. CompUSA no es responsible por informacion o data personal que sea dañada.

Poliza General de Devolucion
Su recibo original es requerido para toda devolucion.

Usted es reponsable por cancelar su plan de servicio de telefono cellular si regresa su telefono. Nosotros no somos responsables en comunicarlos con su servicio cellular para hacer cambios o cancelaciones de su plan de servicio.

Compusa.com no aceptará el regreso ni el cambio de ningún artículo si el código de compra (UPC) de producto universal se ha quitado de la caja.

Cargo de reabastecimiento no aplica si regreso su producto que compro con direccion de Hawaii.

No cobramos cargos de reabastecimiento por productos que regreso defectuosos o que intercambios por el mismo producto, o por producto que compro originalmente como Caja Abierta (Open Box).

Cualquier producto que regrese sin producto promocional que estaba incluido en su compra original (ejemplo: compre una camara y obtenga una tarjeta de memoria sin costo; compre una impresora, obtenga una tarjeta de regalo sin costo; o compre una television, obtenga un reproductor de DVD por medio precio) sera descontado de su reembolso.

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MISCELÁNEA
Enlaces a otras páginas
Los enlaces a otras páginas de Internet le permitirán a usted salir de la página de CompUSA. Estas páginas no están bajo el control y dominio de CompUSA, y CompUSA no se hace responsable por los contenidos de estas páginas o algún otro enlace sito en las mismas, o cambios hechos a dichas páginas. CompUSA solamente le provee a usted estos "links" para su conveniencia, y la inclusión de estos enlaces no implica que CompUSA esta auspiciando estas páginas.

E-Waste para residentes de California (¿Qué es E-Waste?)
Residentes de California serán sujetos al cobro de una pequeña cuota que aplica a todos los productos que tengan una pantalla.
Para conocer más sobre esta cuota haga, click aquí.

Arrendamiento.
Arrendamiento organizado por Leasing Group, Inc. para propósitos de negocio solamente. Los precios están basados en un arrendamiento abierto de 36 meses, con una opción de compra de 10%. Solamente disponible en las tiendas CompUSA.

Entrenamiento.
Los cursos no son ofrecidos como entrenamiento vocacional o como requisito para cualificar para empleo alguno. Los créditos de estos cursos no son transferibles a institución educativa acreditada alguna. Son licenciados por el Negociado de Escuelas Privadas Vocacionales de Oklahoma. Clientes de Connecticut: Favor de notar que nuestro curso introductorio en procesadores de palabras provee una orientación en cuanto a nueva programación y no es un entrenamiento en cuanto a destrezas en este campo para fines de empleo.

Renuncia a garantía y derecho a dominio sobre los bienes
COMPUSA EXPLÍCITAMENTE RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE MERCANTIBILIDAD, APTITUD PARA ALGÚN PROPÓSITO EN PARTICULAR, O CUMPLIMIENTO CON EL AÑO 2000. Esta renuncia de ningún modo menoscaba las condiciones de la garantía de algún manufacturero. El dominio sobre los bienes comprados es retenido por CompUSA hasta que los bienes sean pagados por el comprador.

Renuncia de garantía para la página de CompUSA en el Internet
CompUSA provee esta página y su contenido en condiciones de "COMO ES" y no hace garantía o representación alguna, explícita o implícita, incluyendo las garantías de MERCANTIBILIDAD, aptitud para algún propósito en particular, y no-violación de condiciones.

No se concederán daños consecuentes
Bajo ningún concepto será CompUSAInc., sus subsidiarias o afiliadas, o sus respectivos oficiales, directores, empleados, representantes, agentes, contratistas, o suplidores (colectivamente, "CompUSA") responsable por daños especiales, incidentales, consecuentes, punitivos, indirectos o de algún otro modo especiales, incluyendo, pero sin limitarse a pérdida de datos, uso o ganancias, ya fuere por incumplimiento contractual, negligencia u otro tipo de imputación, independientemente de si CompUSA ha sido o no advertido de la posibilidad de que se le impongan tales daños.

Revisiones a estos términos y condiciones
CompUSA podrá revisar estos términos y condiciones en cualquier momento, poniendo al día su página en el Internet. Toda revisión a estos términos y condiciones entrará en vigencia para transacciones después de que se pongan al día la página. Usted acuerda que, de alguna parte de estos términos y condiciones no ser ejecutables, los demás términos y condiciones permanecerán vigentes.

Marcas registradas
CompUSA, CompUSA The Computer Superstore (diseño), America's #1 Computer Superstore, y CompUSA The Training SuperCenter (diseño) son marcas registradas, y Training SuperCenter y Training SuperCenter Plus son marcas de servicios registradas, de CompUSA Management Company. El logo de CompKids y CompUSA PC son marcas registradas, y CompKids, CompKids (diseño), The Computer Superstore, Training SuperCenter, CompPrice, PC Modem's Power Buys, CompUSA Training SuperCenter Plus, CompUSA Service Plan, CompUSA Virtual Superstore, Superstore Savings Direct To You, CompPrice, The Low Price Period, Xtreme Buys y America's Largest Computer Superstore son marcas de servicios registradas de CompUSA Management Company. Toda otra marca registrada es propiedad de sus respectivas compañías. Xtreme Buys es una marca de servicios registrada de CompUSA Management Company. Las marcas registradas, marcas de servicios registradas y logos (colectivamente, "las marcas registradas") usadas y desplegadas en esta página de Internet son marcas registradas de CompUSA Management Company y otras. Nada en esta página debe entenderse como que confiere licencia o derecho alguno, ya fuere por implicación, estoppel o de modo alguno, para usar cualquier marca registrada desplegada en esta página, sin el consentimiento expreso y escrito del dueño de la marca registrada.

Declaración sobre CD-ROM
Muchos equipos CD-ROM leen data a velocidades variables. Las velocidades consignadas en esta página o en otro material publicitario de CompUSA deben considerarse como velocidades máximas.

Declaración sobre monitores
Las imágenes desplegadas en los monitores son simuladas. Los monitores no se incluyen con los sistemas de computadora a menos que se especifique lo contrario.

Declaración sobre modem
Los modem de 56K son capaces de velocidades de 56kbps, pero en la práctica, la velocidad real podría variar.

Programas de computadora incluidos
Algunos programas incluidos con el sistema ya han sido instalados, no se incluyen los manuales.

Alerta al Consumidor
este receptor de televisión tiene solamente un sintonizador análogo y requerirá una caja convertidora después del 17 febrero del 2009, para recibir difusiones en el aire con una antena debido al cambio nacional de la difusión a una transmisión digital. Solamente en los TV análogas deben continuar trabajando como antes con el cable y los servicios de TV vía satélite, las consolas de juego, VCRs, los tocadores de DVD, y los productos similares. Para más información, llame a la Comisión Federal de las Comunicaciones al 1-888-225-5322 (equipo tele escritor: 1-888-835-5322) o visite el sitio de Internet de la Comisión de televisión digital en: www.dtv.gov

Declaración sobre terminología
MHz/GHz se refiere a la velocidad del reloj interno del microprocesador; otros factores podrían incidir sobre el desempeño del sistema. GB significa un billón de "bytes", en el contexto de la capacidad del disco duro. La capacidad accesible podría variar.

Limitación de responsabilidad
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